Die Paketdienste in Deutschland stehen unter Druck: DHL, Hermes & Co. bewegen derzeit deutlich mehr Pakete als sonst zu dieser Jahreszeit. „Paketdienste im Ausnahmezustand“, titelten kürzlich deutsche Medien und witterten ein „Paketchaos“ mit Zuständen „wie an Weihnachten“.

Wie stark ist der Onlinehandel davon wirklich betroffen? Müssen sich Kund*innen in der Corona-Krise dauerhaft auf längere Lieferzeiten einstellen? Steigen bald die Versandkosten? Und wie sicher sind eigentlich die globalen Lieferketten mit Luft- und Seefrachtverbindungen?

Die Logistik bei OTTO verantwortet Stefan Huebner. Wie er und sein Team sich auf verändertes Bestellverhalten einstellen und Lieferzeiten kurzhalten möchten, verrät er im O-TON.